使用帮助

找不到入口、读不懂红黄牌,
先在这里对号入座

BET赛场把被问得最多的情况整理成五组问题:入口在哪、手机上怎么看、战绩怎么筛、红黄牌怎么读、账号信息怎么管。每条答案都写成能照着点的动作,边看边试就能把事做完。

  • 96 篇操作说明
  • 5 组常见场景
  • 工作日 9:00–21:00 人工在线

问得最多的三件事

这三个动作占了大半的咨询量,先摆在最前面。

TOP 01入口

从首页到比赛页,怎么两次点到位?

  1. 看首屏右侧窄栏的第一块,常用入口就固定在那里。
  2. 点你常看的联赛,或直接点最近查看过的球队,比赛页立刻打开。

TOP 02观赛

小屏看球一直转圈怎么办?

  1. 从首屏的小屏稳定版入口进入,它会按你的屏幕重新排版。
  2. 信号弱时数据流会自动降到轻量模式,只留比分和红黄牌,画面不再卡住。
  3. 如果还在缓冲,点比分带上的暂停,等网络稳定再继续。

TOP 03数据

红黄牌到底在球员页的哪一栏?

  1. 打开球员档案,在数据分组里找到红黄牌那一栏。
  2. 面板按赛事阶段分开列,累计次数与停赛风险各占一栏,两者不会看串。
01

入口与导航

第一次进来最容易停在首页不动。把入口位置和导航结构弄清,后面每次都能少点几步。

01老用户BET常用入口在哪个位置?

固定在首屏右侧窄栏的第一屏第一块。点进去先看到联赛列表,下面接着最近查看过的球队,选一个就直接落到比赛页,从首页算起两次点击。

手机上它排在比分带正下方,一屏就能看见;往上滑会被内容带走,往下拉回顶部即可。

02新版首页的联赛导航怎么分得更细了?

联赛导航从 7 组重排为 12 组,足球、篮球、网球、电竞各自独立成组,组内按关注度排序。原先习惯在综合列表里翻的联赛,现在点对应大类就能直接看到。

如果你看的联赛横跨两类赛事,从任意一组进去都能找到同一个联赛条目,进去后是同一份比赛列表。

03手机上的栏目列表去哪了?

收进了顶部品牌条右侧的菜单按钮。点开后是纵向的完整列表,选完自动收起,不会压在比分上。屏幕宽一些的设备上,它常驻在左侧一列,不用点开。

04直接收藏比赛页有什么讲究?

收藏具体比赛页比收藏首页更省事,赛后打开还是那场比赛的完整事件记录。想看同一支球队接下来的比赛,收藏球队页比收藏单场比赛更耐用。

02

观赛与设备

小屏幕和弱网是移动端最常见的两个坎,处理方式都藏在设置和入口里。

01小屏稳定版适合哪些手机?

主要针对 5.5–6.7 英寸的手机屏幕优化,安装包 18 MB,冷启动 1.8 秒。屏幕尺寸超出这个范围时,它会自动回到常规布局,字号和按钮照样按屏幕重新排。

按钮高度不低于 44 像素,单手拇指能够到最常用的一排操作。

02地铁、电梯里信号断了会怎样?

弱网环境下会自动切换到轻量数据流,只保留比分和红黄牌这类关键事件,页面不再等着图片和图表加载。网络恢复后,中间漏掉的记录会补回来,不需要重新进页面。

03比分带多久刷新一次,可以停吗?

默认 30 秒刷新一次,比分变化时数字会翻动。比分带右侧有暂停按钮,按下后停止刷新,翻动也一并停住,适合一边看回放一边核对比分。

04手机上的比分带会挡内容吗?

不会。它在顶部只占一行,多场比赛时横向滑动查看,不折行也不盖住下面的正文。想腾出更多空间,可以把它暂时收起,需要的时候再展开。

03

战绩与红黄牌

查数据的路径和看牌的分栏,是这一组最常被追问的两件事。红牌黄牌都带文字标签,颜色只是辅助。

01跟一支球队查近期战绩怎么筛?

进入球队页先看到最近 10 场,再按需加条件:赛季、主客场、赛事类型都是可叠加的筛选项。想换时间范围,切最近 10 场、最近 30 天或当前赛季三个窗口之一。

完整的筛选项和字段说明在功能中心,按球队跟一整个赛季时对着看更清楚。

02红黄牌记录面板怎么读?

面板放在球员数据里,按赛事阶段分组:小组赛、淘汰赛各看各的,不会混成一张总数表。组内再分左右两栏,左边是已经累计的牌数,右边是距离停赛还差几张,扫一眼就知道这名球员下一场能不能上。

比赛里出现红黄牌后,15 秒内会进入面板,不用手动刷新。

03一场比赛能看到哪些事件?

比分、射门、控球、角球、犯规、红黄牌等 32 类记录按发生时间排列。点任意一条能展开当时的场上情况,用来复盘某个丢球或某张牌的来龙去脉。

04数据和我记的不一样怎么办?

记下三样东西:哪场比赛、哪位球员、事情发生在第几分钟,然后从咨询通道发给我们。说明是比分、红黄牌还是换人,处理起来会快很多。

04

账号与隐私

关于信息用在哪、怎么退出,答案都在两份文件里,下面只讲最常见的问法。

01登录时会用到哪些信息?

账号关联的联系方式只用于识别身份、帮助找回和安全提醒。浏览比赛、查看战绩不需要额外填写个人资料。

02在哪里查看隐私政策?

隐私政策写明了收集哪些信息、为什么收集、Cookie 与同类技术如何使用,以及你行使查阅、更正、删除权利的方式和联系渠道。

03使用条款包括哪些内容?

使用条款覆盖服务说明、内容准确性、知识产权、使用限制与责任范围。涉及转载或二次使用站内内容时,先看这一份。

05

联系客服

上面的步骤都对不上,或者问题涉及具体账号、具体比赛,直接找人会更快。

01人工客服什么时候在线?

工作日 9:00–21:00 在线,赛事高峰期延长至 23:00。深夜场次的问题建议写邮件,第二天上班时段优先处理。

02合作与使用问题分别发到哪里?

内容合作、数据授权、媒体联络发 kefu@sports-22bet.com.cn;账号、观赛和设备使用问题发 support@sports-22bet.com.cn。着急的话直接拨 400-7741-8154。

夜间看台灯光与操作台微光的抽象场景

人工通道

把问题发过来,我们会接着往下查

咨询邮箱
kefu@sports-22bet.com.cn
客服邮箱
support@sports-22bet.com.cn
服务电话
400-7741-8154
在线时段
工作日 9:00–21:00,赛事高峰期延长至 23:00
查看咨询通道